近年來,各種各樣的興趣班如雨后春順般興起,我們經(jīng)?梢钥吹揭恍⿲W(xué)生在學(xué)校上完課后還要繼續(xù)奔波于各種興趣班之中,這種現(xiàn)象背后的原因也是多種多樣。而培訓(xùn)行業(yè)這塊大蛋糕,自09年起,就保持了10.2%的年復(fù)合增長率。其中占比最大的是藝術(shù)培訓(xùn),其次是體育類培訓(xùn)。
三顧咨詢接手關(guān)于重慶青少年興趣班調(diào)研項目,就開始調(diào)查研究這背后的現(xiàn)象,幫助機構(gòu)如何找準興趣班定位的同時,也幫助機構(gòu)避開家長們擔心的地方。
一、關(guān)于機構(gòu)
在調(diào)研過程中,我們看到有些培訓(xùn)機構(gòu)會將地址選在一些大機構(gòu)、社區(qū)、大商場附近,占據(jù)地理優(yōu)勢,吸引生源;有的在一個城市迅速連續(xù)開十幾家店,十幾家機構(gòu),讓別人覺得這個機構(gòu)是一個響當當?shù)钠放,占領(lǐng)市場。其實,在調(diào)查過程中,三顧咨詢看到的則是經(jīng)營模式的不同罷了。但是機構(gòu)要想在培訓(xùn)行業(yè)存活,光靠經(jīng)營模式是不行的。
機構(gòu)不能只有經(jīng)營模式,而沒有盈利模式。
·什么是盈利模式呢?
·其實就是我們怎么賺錢。
·那培訓(xùn)機構(gòu)的盈利模式是什么?
舉幾個例子,來說明一下如何思考培訓(xùn)機構(gòu)的盈利模式。
1.“晚托輔導(dǎo)+周末班”捆綁銷售。
這類培訓(xùn)班則是以家長時間作為切入口,讓家長覺得既幫助自己解決接送孩子問題,又能讓孩子提升一項新技能,何樂而不為了。
而機構(gòu)則是看中這個盈利切入點后,開始做一系列捆綁銷售活動,讓家長覺得占了便宜,也讓機構(gòu)盈利得到提升。
2.低價搶入口生源
很多新開的培訓(xùn)機構(gòu),想要在市場上站住腳跟,就必須將自己的收費降到最低,這樣的模式才能吸引大量學(xué)生家長。而這種形式主要是針對低年級學(xué)生,家長剛想要給孩子報興趣班時。因為到了高年級,別人已經(jīng)在其他培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí),換機構(gòu)是需要成本的。
培訓(xùn)機構(gòu)的這種盈利模式,會根據(jù)自身情況,加入另外一種盈利模式結(jié)合進行,這樣的話才能抵御外來的風(fēng)險沖擊。
以上這兩種形式是目前市場上比較普遍存在的。機構(gòu)要想在市場上存活,除了有經(jīng)營模式、盈利模式之外,還需要將家長對機構(gòu)的需求從功能需求、品質(zhì)需求,轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦行枨。這就需要做好課后服務(wù)溝通的同時,還要做一些精細化的體驗式設(shè)計。
二、關(guān)于家長
三顧咨詢在這次調(diào)研中,了解到家長對于孩子選擇的課外興趣班的看法,針對到這一點,三顧咨詢總結(jié)出以下幾點建議,供機構(gòu)參考:
1.孩子喜歡是家長選擇興趣班的前提。
對于孩子的興趣培養(yǎng),家長主要以孩子喜歡為主,多數(shù)家長了解孩子喜歡什么之后,才確定孩子的興趣所在,家長只是配合以及鼓勵孩子為主。
2.興趣可以早培養(yǎng),但興趣班不會過早上。
大多數(shù)的家長認為,孩子過早的進入興趣班只會給還在增加負擔,以及抹殺孩子的創(chuàng)造性思維能力。所以在選擇上興趣班時,大多數(shù)家長選擇孩子上小學(xué)時開始培養(yǎng)課外興趣。
3.機構(gòu)正規(guī)重要,但老師專業(yè)能力更重要。
家長在選擇機構(gòu)時主要是看老師的專業(yè)能力以及上課方式,其次才是機構(gòu)的實力。老師不一定是這個領(lǐng)域最專業(yè)的,但一定是能夠講出來讓孩子理解的。
4.為孩子選擇1-2項運動類的興趣班。
隨著孩子年紀的增長,課業(yè)學(xué)習(xí)肯定會越來越忙,家長為孩子選擇1-2項運動類的興趣班,其實就是想給孩子身體充電,精神放松的一個庇護所。
5.選擇興趣班,尊重孩子個體的差異性。
家長們不會盲目跟風(fēng)選擇興趣班,而是根據(jù)自家孩子的個別差異,比如:性別、性格、喜好等來選擇興趣班。
6.能與孩子一同學(xué)習(xí)成長。
多數(shù)家長希望機構(gòu)開展更多親子活動,或是與孩子一同學(xué)習(xí)成長。并實時了解孩子的培訓(xùn)情況。
7.注意興趣班的時間分配。
多數(shù)家長會選擇1周2-3次讓孩子參加興趣班,課程時間最好控制在60-90分鐘之間。
8.離家近,接送孩子交通方便。
家長們普遍選擇機構(gòu)時會看重路程距離,多數(shù)家長會選擇離家近,交通方便的機構(gòu)。
三顧咨詢通過學(xué)校調(diào)研、家長調(diào)研、機構(gòu)調(diào)研、競爭對手分析、以及行業(yè)現(xiàn)狀分析后,給這次重慶青少年興趣培訓(xùn)出具一份專業(yè)的分析報告。給出了項目落地實施的建議,包括:消費者需求、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)場地選擇、價格設(shè)計、營銷渠道、市場競爭等方面建議。
同時,三顧咨詢通過這次對青少年興趣培訓(xùn)的市場調(diào)研,看到了機構(gòu)未來發(fā)展的前景,也了解到家長對于孩子課外興趣培訓(xùn)的影響,機構(gòu)只有滿足市場需求,才能讓機構(gòu)在教育培訓(xùn)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。
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