“華陽(yáng)客運(yùn)”營(yíng)銷(xiāo)定位咨詢項(xiàng)目
三顧營(yíng)銷(xiāo)定位咨詢服務(wù)的價(jià)值在于客戶花1個(gè)高管的年薪，養(yǎng)一個(gè)企業(yè)智囊團(tuán)隊(duì)，為客戶解決品牌如何打入消費(fèi)者心智，解決營(yíng)銷(xiāo)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)份額等問(wèn)題。三顧咨詢專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)將成為高層決策的參謀，中層管理的教練，關(guān)注企業(yè)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者和解決方案提供者。
本文為大家全面展示三顧咨詢是如何通過(guò)顧問(wèn)服務(wù)的形式，使得成都天府新區(qū)華陽(yáng)客運(yùn)有限公司品牌定位有特色，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有章法，團(tuán)隊(duì)管理有力量，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有成效。
首先看一下三顧咨詢?yōu)槿A陽(yáng)客運(yùn)在營(yíng)銷(xiāo)定位方面做的工作內(nèi)容：市場(chǎng)定位、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)定位、戰(zhàn)略定位、網(wǎng)站優(yōu)化、銷(xiāo)售技巧、多元化服務(wù)方案等。
【1】詳盡地市場(chǎng)調(diào)研，深度了解企業(yè)與行業(yè)現(xiàn)狀
成都天府新區(qū)華陽(yáng)客運(yùn)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：華陽(yáng)客運(yùn)）前身是成都雙流華陽(yáng)客運(yùn)有限公司，成立于2001年，公司為股份制企業(yè)，注冊(cè)資金698萬(wàn)元。公司現(xiàn)擁有華陽(yáng)河池、華陽(yáng)香山兩處綜合辦公、停車(chē)區(qū)。
主要從事公交客運(yùn)服務(wù)，還自籌資金建設(shè)了三座農(nóng)村客運(yùn)站。
公司現(xiàn)有旅游巴士10輛（35座/輛），公交車(chē)23輛，已為歐尚、伊藤、川師1中、川慶鉆探等企業(yè)提供常年企業(yè)通勤車(chē)，商超公交等服務(wù)。
圖1 華陽(yáng)客運(yùn)公司場(chǎng)地
針對(duì)市場(chǎng)行情、客戶/消費(fèi)者現(xiàn)狀以及華陽(yáng)客運(yùn)目前面臨的問(wèn)題，本次品牌營(yíng)銷(xiāo)咨詢服務(wù)首先在成都進(jìn)行深度調(diào)研，通過(guò)對(duì)華陽(yáng)客運(yùn)的內(nèi)部診斷和其客戶、消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)交流溝通，深度了解行業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)問(wèn)題，為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行，供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化，提供可靠的市場(chǎng)策略，將建立可行的管理體系。
圖2 三顧咨詢管理診斷&現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
【2】營(yíng)銷(xiāo)定位規(guī)劃
在為華陽(yáng)客運(yùn)做營(yíng)銷(xiāo)定位規(guī)劃方面，三顧咨詢基于對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的調(diào)研分析，從四個(gè)維度對(duì)其展開(kāi)了詮釋闡述。進(jìn)行了產(chǎn)品定位、品牌建設(shè)、品牌核心價(jià)值提煉、廣告語(yǔ)、LOGO設(shè)計(jì)等主要工作。
在具體業(yè)務(wù)層面將原有的閑置大巴車(chē)充分利用起來(lái)，組合成新的包車(chē)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，主要提煉了以下十大主推業(yè)務(wù)：
1、商場(chǎng)、超市包車(chē)：①購(gòu)物直通車(chē)、②商超專(zhuān)線；
2、企業(yè)包車(chē)：①企業(yè)通勤車(chē)、②工業(yè)園區(qū)通勤車(chē)、③企業(yè)共享通勤車(chē)、④會(huì)議、培訓(xùn)包車(chē)、⑤團(tuán)體出行包車(chē)、⑥節(jié)慶活動(dòng)包車(chē)；
3、學(xué)校包車(chē)：① 學(xué)校校車(chē)、② 校園專(zhuān)線直通車(chē)；
4、旅游包車(chē)：①旅行社包車(chē)、②共享出游包車(chē)；
5、培訓(xùn)拓展包車(chē)；
6、賓館配套用車(chē)；
7、交通樞紐中轉(zhuǎn)專(zhuān)線；
8、小區(qū)擺渡車(chē)；
9、政府包車(chē)；
10、個(gè)性化定制包車(chē)。
圖3 營(yíng)銷(xiāo)定位四維度展示
并對(duì)每一個(gè)維度又深入的進(jìn)行了可操作方案規(guī)劃。
圖4 目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案
圖5 細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
【3】線上品牌推廣，線下落地服務(wù)
三顧咨詢專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)認(rèn)為，在目前大巴車(chē)租賃市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿才能引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展，創(chuàng)造行業(yè)品牌新形象才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，只有將華陽(yáng)客運(yùn)的品牌優(yōu)勢(shì)和價(jià)值提煉到更高的層次，傳播才具有滲透力和感染力。三顧咨詢整合線上資源及渠道，對(duì)其進(jìn)行了長(zhǎng)期的推廣傳播，起到了良好的品牌宣傳效果。同時(shí)接軌線下意向客戶的咨詢和轉(zhuǎn)接服務(wù)，為華陽(yáng)客運(yùn)無(wú)縫對(duì)接客戶資源。
圖6 華陽(yáng)客運(yùn)線上網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
圖7 華陽(yáng)客運(yùn)網(wǎng)站落地
圖8 華陽(yáng)客運(yùn)品牌推廣素材及效果
【4】規(guī)劃再好，重在落地
三顧咨詢?yōu)槿A陽(yáng)客運(yùn)從品牌價(jià)值提煉、業(yè)務(wù)梳理、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推廣渠道等多方面對(duì)其進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)定位規(guī)劃，但究其最終，還是要靠不打折扣的執(zhí)行力來(lái)完成和落地。
1、華陽(yáng)客運(yùn)大巴升級(jí)：量身定制的廣告宣傳語(yǔ)“大巴租賃定制服務(wù)供應(yīng)商”鮮明的標(biāo)注在車(chē)身顯眼位置。
圖9 華陽(yáng)客運(yùn)大巴升級(jí)
2、商超業(yè)務(wù)專(zhuān)線打造落地：
圖10 伊藤洋華堂商超專(zhuān)線
3、小區(qū)擺渡車(chē)業(yè)務(wù)落地：
圖11 德商地產(chǎn)業(yè)主巴士
4、企業(yè)通勤車(chē)業(yè)務(wù)落地：某石油公司通勤車(chē)
圖12 某石油公司通勤車(chē)
項(xiàng)目總結(jié)
1、通過(guò)重新定位自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，和有力的品牌宣傳，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在成都片區(qū)，華陽(yáng)客運(yùn)有限公司占據(jù)了大巴車(chē)租賃市場(chǎng)20%以上的份額，是行業(yè)平均水平的4-6倍；
2、從單一租車(chē)，到多元化服務(wù)戰(zhàn)略，全覆蓋大巴租車(chē)市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位細(xì)分客戶，建立全面的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；
3、通過(guò)消費(fèi)者精準(zhǔn)定位和實(shí)施多元服務(wù)戰(zhàn)略，華陽(yáng)客運(yùn)公司重塑了品牌形象，在社會(huì)、用戶、消費(fèi)者心中得到廣泛好評(píng)和贊譽(yù)。
客戶心中已形成強(qiáng)大的“華陽(yáng)客運(yùn)=大巴租賃第一選擇”的認(rèn)知力量。
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《三顧案例&部分客戶》
【戰(zhàn)略定位】藍(lán)光集團(tuán)、國(guó)機(jī)集團(tuán)、廣安愛(ài)眾、攀鋼集團(tuán)、漢龍集團(tuán)、中明環(huán)保、上東國(guó)際、米易縣、成都市團(tuán)校；
【營(yíng)銷(xiāo)定位】營(yíng)門(mén)電纜、電建物業(yè)、華美牙科、多聯(lián)塑膠、麥潤(rùn)機(jī)械、水電五局-五興物業(yè)、睿美水族、七秒水族、1號(hào)水族、華陽(yáng)客運(yùn)、張飛啤酒、易中餐、陽(yáng)光時(shí)代幼兒園、創(chuàng)新足、川府映像、悄悄小姐、華陽(yáng)串根香、歐能多、達(dá)奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽?zhuān)?br/>
【常年顧問(wèn)】中國(guó)電建、多聯(lián)塑膠、營(yíng)門(mén)電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術(shù)俱樂(lè)部、華陽(yáng)串根香、睿美水族、文質(zhì)周末、易中餐、源和森客、華陽(yáng)客運(yùn)、興科銳、匯鴻教具；
【人力資源】遂寧發(fā)展水務(wù)、遂寧發(fā)展投資、新斯頓制藥、新疆金和集團(tuán)、森普管材、科理特智能科技、九州慧圖、錦江綠道、揚(yáng)程建設(shè)、中國(guó)海油、中國(guó)石油、華西集團(tuán)、高辰建筑、文質(zhì)周末、四川城建、中商國(guó)創(chuàng)、中德綠建、源和森客、高辰建筑、福瑞居、浩洲實(shí)業(yè)、興科銳、百仕達(dá)裝飾；
【股權(quán)激勵(lì)】錦城御建筑、夢(mèng)綠春天、天興體表、四川新力葆、同創(chuàng)偉業(yè)、視點(diǎn)映畫(huà)；
【市場(chǎng)調(diào)研】水電五局五興物業(yè)、華西集團(tuán) 、睿美水族、重慶開(kāi)州調(diào)研、廣安愛(ài)眾、郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)、是鋼實(shí)業(yè)、有色科技、上東國(guó)際、華陽(yáng)串根香、陽(yáng)光時(shí)代幼兒園；
【專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告】中晶環(huán)能、雅麗興科技、野馬汽車(chē)、張飛啤酒、成都電視臺(tái)、鴻湖州際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、頂火房車(chē)、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠(yuǎn)惠、瑞吉和豐商貿(mào)、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門(mén)窗；
【內(nèi)訓(xùn)拓展】華為、中國(guó)電建、中國(guó)建設(shè)銀行、掌上明珠家居、飛宇門(mén)窗、英王漆、合景泰富、宏泰集團(tuán)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、新鮮果子、暢聯(lián)物流、米袋金融。
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